今日科普|东航数据治理策略探讨

🚨【】**东航数据治理策略探讨**

在数字经济时代，数据已成为企业的核心资产，对于航空公司而言，数据治理的重要性不言而喻。中国东方航空（以下简称“东航”）作为中国民航业内第一家上市公司，对数据治理策略的探索和实践具有示范意义。本文将深入探讨东航的数据治理策略，分析其背后的逻辑与成效。

一、数据治理框架的构建

东航的数据治理工作始于2025年，得益于对信息化发展和数字化转型的高度重视，东航的数据治理模式在2025年成功入选🔰【】国资企业标杆模式。东航构建了完善的数据治理框架，包括制定清晰的数据政策、标准和流程，确保这些规范得到严格执行。这一框架不仅涵盖了数据质量、数据安全等方面，还涉及到数据的采集、汇聚、加工处理和转换等全生命周期管理。例如，在数据采集部分，东航重点校验数据的完整性和准确性，确保数据源头的质量。

二、数据共享与流通的实践

作为民航服务业的领军企业，东航每年要与上百家单位进行数据共享，以保障旅客的出行服务。以航班链数据为例，东航梳理了包括机组排班、航前飞行准备、起飞、空中飞行的实时布控、降落、摆渡车到位等26个保障节点。为了确保数据的完整性、及时性和准确性，东航与机场在数据标准、定义以及考核口径等方面达成一致，通过数据监控实时了解数据质量情况。目前，东航已经实现与40多家千万级机场之间进行数据共享，通过在上海数据交易所挂牌的形式，向机场输出数据产品，帮助机场和航司打造完整的航班链，有效提升航班保障效率和旅客服务体验。

最新热点话题显示，数据的流通和共享场景正在不断深化的过程当中。东航的数据共享实践不仅提升了自身服务质量，🅿也为民航业的数字化转型提供了有益借鉴。通过数据共享，东航能够实时获取机场的数据，有效破解了由于人工记录带来的数据不准确、不及时的问题。

三、数据安全与隐私保护

数据安全是数据治理的重要一环。东航在信息部设立了数据安全专职人员和兼职安全管理员，配备了专业的数据安全团队。在技术工具方面，东航筑牢了终端安全、网络安全、账号安全、应用安全、数据安全和数据中心安全“六大围栏”，严格落实信息安全合规条例和数据安全合规要求。此外，东航还通过了ISO27001国际信息安全标准，制定了符合国际最高标准的信息安全标准。

值得一提的是，2025年2月，东航获得国家数据安全能力成熟度（DSMM）三级认证，成为国内首家通过三级认证的航空公司。这一认证标志着东航在数据安全领域取得了显著成果，为企业的数字化转型和高质量发展提供了有力保障。在数据隐私保护方面，东航采用国家商用密码算法（SM3+SM4），对涉及个人信息的数据提供各系统分隔加密存储保护，从技术上为旅客个人信息保护筑起了坚实屏障。

四、数字化转型与智慧民航建设

数字化转型是东航数据治理的重要方向。近年来，东航积极推进机坪运行数字化转型，探索建立与机坪实际运行场景“数字孪生”的“数字机坪”。通过明确管控场景画像，探索数字孪生可视化监控，东航实现了对员工、飞机、车辆、设备的实时定位与感知，以及对航班保障节点的动态反馈。数据显示，通过数字化转型后的班组排班优化，东航机坪作业人员的人均保障旅客增加了8.1%，但疲劳度却得到纾解。优化之下，东航地面服务关键岗位的年度流失人数较之“数字机坪”改革落地前，已经大幅下降33.56%。

智慧民航和智慧机坪是民航业未来规划的重要突破点。东航的数据治理策略不仅提升了自身的服务质量，也为智慧民航建设提供了有力支撑。通过数据治理，东航能够更好地支持业务决策和运营，实现数据驱动的竞争优🈳势。

综上所述，东航的数据治理策略在构建数据治理框架、实践数据共享与流通、保障数据安全与隐私保护以及推动数字化转型与智慧民航建设等方面取得了显著成效。这些策略不仅提升了东航自身的服务质量，也为民航业的数字化转型和高质量发展提供了有益借鉴。随着数字化浪潮的持续推进，东航将继续优化数据治理策略，为企业的持续创新和高质量发展提供有力保障。